シフキューShifQ by ワンレジ

シフキュー 利用規約

第1条(この規約について)

  1. この利用規約(以下「本規約」)は、株式会社スカイダイニング(以下「当社」)が提供する月額制の勤怠・給与のクラウドサービス「シフキュー(ShifQ)」(以下「本サービス」)を、お客様にご利用いただくときの決まりです。
  2. お申込み画面で本規約に同意していただいた時点で、当社とお客様との間に本サービスの利用契約が成立します。書面の取り交わしはありません。

第2条(言葉の意味)

  1. 「お客様」とは、本サービスを申し込んだ事業者(個人事業主を含む)をいいます。
  2. 「店舗」とは、お客様が本サービスを利用する店舗をいいます。
  3. 「スタッフ」とは、お客様が本サービスに登録した従業員など、お客様の管理のもとで本サービスを利用する人をいいます。
  4. 「お客様データ」とは、お客様とスタッフが本サービスに入力し、または本サービスが取り込んだ、シフト・勤怠・給与・スタッフなどの情報をいいます。

第3条(お申込みとお試し)

  1. お申込みはWebサイトまたはLINEから行います。当社は、お申込み内容を確認したうえで、サービスの提供をお断りすることがあります(過去に規約違反があった場合、反社会的勢力に該当する場合など)。
  2. お申込みの際に、クレジットカードなどのお支払い方法を登録していただきます。登録の日から30日間は無料でお試しいただけます(全機能をご利用いただけます)。お試しは1店舗につき1回です。
  3. お試し期間中に解約されなかった場合、お試し開始日から31日目に有料の利用契約に自動的に移行し、初回の料金をご請求します。移行の日と料金は、お申込みの最終確認画面と、期間終了前のご案内でお知らせします。
  4. お試し期間中に作成されたお客様データは、そのまま有料契約に引き継がれます。

第4条(料金とお支払い)

  1. 料金は、次の月額料金(税抜)に消費税を加えた額です。料金は全てのお客様に同一で、営業担当者や紹介者を通じたお申込みでも変わりません。
    • まるごとプラン: スタッフ1人あたり500円
    • まるごとプラスプラン: スタッフ1人あたり700円(まるごとプランに追加の機能を加えたもの)
    • 勤怠プラン: スタッフ1人あたり300円(給与計算を含みません)
  2. 人数は、ご請求日の時点で有効なスタッフの数で数えます(退職の手続きをしたスタッフは数えません)。
  3. 最低月額: 人数×単価が次の額を下回る月は、次の額をご請求します。まるごとプラン5,000円、まるごとプラスプラン7,000円、勤怠プラン3,000円(いずれも税抜)。ただし、課金開始から12か月間は最低月額を適用しません。
  4. 初回の料金は、お試し開始日から31日目にご請求します。以後、毎月同じ日にご請求します(その日がない月は月末)。日割り計算はしません。
  5. お支払い方法は、クレジットカード(Apple Pay・Google Payを含みます)です。継続のお支払いには口座振替もお選びいただけます(提供開始時にご案内します)。決済の処理は当社が委託する決済事業者(Stripe, Inc. およびその日本法人など)が行い、当社はカード番号や口座番号を保持しません。
  6. お支払いが確認できないときは、当社はサービスの利用を一時停止することがあります。停止中もデータは保管します。停止から60日経ってもお支払いがないときは、当社は契約を解除できます。
  7. 当社は、料金を変更することがあります。値上げをするときは、少なくとも60日前にメールまたはLINEでお知らせします。お知らせの後、最初のご請求日までに解約されなければ、新しい料金に同意されたものとします。
  8. お客様は、マイページからプランを変更できます。上位のプランへの変更はその日から、下位のプランへの変更は次のご請求日から適用します。下位のプランに変更した後も、それまでのデータは消さずに保管し、そのプランで使えない機能のデータは閲覧のみとします。

第5条(解約)

  1. お客様は、マイページからいつでも解約できます。次回のご請求日の前日までに解約されたときは、次回以降のご請求は発生しません。月の途中で解約された場合の日割り返金はありません。
  2. 解約後、当社はお客様データを90日間保管し、その間はお客様の求めに応じて利用を再開できます。90日を過ぎたデータは、法令で保存が求められる記録を除き、当社が削除します。
  3. お客様は、解約の前後を問わず、マイページからお客様データ(スタッフ台帳・シフト・勤怠・給与明細・有給・雇用契約など)をCSVで一括ダウンロードできます。口座番号と顔認証の特徴データは出力しません。

第6条(お客様データの取扱い)

  1. お客様データはお客様のものです。当社は、本サービスの提供、サポート、機能の改善、および本規約で認められた範囲でのみ、お客様データを利用します。
  2. 当社は、お客様データから店舗名・氏名など個人や店舗が特定できる情報を取り除き、人数や金額の合計などに集計した統計データ(たとえば、業態ごとの人件費率の目安)を作成し、本サービスの改善と参加店舗への情報提供に利用できるものとします。お客様はこれに同意します。
  3. 当社は、お客様データを第三者に販売しません。法令に基づく場合、お客様の同意がある場合、および本サービスの提供に必要な委託先(クラウド事業者、決済事業者、LINEヤフー株式会社など)に預ける場合を除き、第三者に提供しません。
  4. スタッフの個人情報について、雇用主であるお客様が個人情報の管理者であり、当社はお客様からの委託を受けて取り扱います。当社の取扱いは、当社のプライバシーポリシーに従います。
  5. お客様は、スタッフに対して、本サービスで情報を取り扱うことを説明する責任を負います。当社は説明用の文面をご用意します。

第7条(顔認証と打刻用の端末)

  1. 顔認証は、打刻のときの本人確認のためにだけ使います。登録はスタッフご本人の同意がある場合に限り、同意しないスタッフは他の方法で打刻できます。
  2. 顔の元の画像は保存せず、照合に使う特徴データだけを保存します。スタッフが退職したとき、またはご本人が同意を取り消したときは削除します。
  3. 打刻用の端末は、お客様がご用意ください(当社からのレンタルもできます)。当社が動作を保証するのは、当社が動作を確認した機種に限ります。

第8条(計算結果についての約束と限界)

  1. 本サービスは、給与・社会保険・税などの計算と、手続きのご案内を自動で行います(以下「出力」)。当社は、出力が正確であるよう継続的に改善します。
  2. 当社は、法令の改正に合わせて本サービスを更新します。施行日までに更新が間に合わないときは、その旨を事前にお知らせします。
  3. 出力は、お客様の業務を助けるための情報です。給与の支払い、労務・税務の手続きに関する最終的な判断と責任はお客様にあります。
  4. 当社が出力の明らかな誤りを認めたときは、無償で修正し、必要なときは再計算します。

第9条(サポート)

  1. サポートはメールとLINEで受け付け、原則としてAIが一次対応します。AIで解決できないご相談は当社の担当者が引き継ぎます。
  2. お電話は担当者から折り返します。給与の支払日当日の不具合など緊急のお問い合わせは、受け付けから30分以内を目安に折り返します。
  3. 解約・返金・料金に関するご相談は、必ず当社の担当者が対応します。

第10条(禁止事項)

お客様およびスタッフは、次のことをしてはいけません。

  1. 本サービスの複製・改変・リバースエンジニアリング、および第三者への再販売・貸与
  2. 他のお客様や第三者の権利を侵害する行為、法令や公序良俗に反する行為
  3. 本サービスに過大な負荷をかける行為、不正アクセス
  4. 虚偽の情報を登録する行為、1店舗で複数回お試しを申し込む行為、他人になりすまして打刻する行為
  5. 反社会的勢力に該当し、または関与する行為

第11条(知的財産)

本サービスのプログラム、画面、文章、統計データ(第6条2項)に関する権利は当社に帰属します。お客様データの権利はお客様に帰属します。

第12条(サービスの変更・停止)

  1. 当社は、機能の追加・変更を随時行います。お客様に不利益となる大きな変更は、事前にお知らせします。
  2. 当社は、保守・障害・災害などのため、サービスを一時停止することがあります。計画的な停止は事前にお知らせします。
  3. 当社が本サービス全体を終了するときは、少なくとも90日前にお知らせし、お客様がデータをダウンロードできる期間を設けます。

第13条(責任の範囲)

  1. 当社の責任は、当社の故意または重大な過失による場合を除き、お客様が損害の原因となった月から遡って12か月間に当社へ支払った料金の合計額を上限とします。
  2. 当社は、通信回線・クラウド・決済事業者・LINE・レジなど外部のサービスの障害によって生じた損害について責任を負いません。
  3. 当社は、出力に基づいてお客様が行った判断の結果について、第8条4項に定める場合を除き責任を負いません。

第14条(契約の解除)

当社は、お客様が本規約に違反したとき、お支払いが第4条6項の期間を超えて滞ったとき、または反社会的勢力に該当すると判明したときは、事前の通知なく契約を解除できます。

第15条(紹介者・代理店を通じたお申込み)

紹介コードや紹介リンクを通じてお申込みいただいた場合も、契約の相手方は当社であり、料金・条件・サポートは本規約のとおりです。紹介者は、お客様の契約・料金・お客様データに関与しません。

第16条(本規約の変更)

当社は、本規約を変更することがあります。変更するときは、施行日と内容を、施行の少なくとも30日前にWebサイトとメールまたはLINEでお知らせします。施行日以後に本サービスを利用されたときは、変更後の規約に同意されたものとします。

第17条(準拠法と裁判所)

本規約は日本法に従います。本サービスに関する紛争は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

制定日: 2026年10月1日